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Victoria Secret Pay machen für die Aufbewahrung Mitarbeiter auf Abruf

Die umstrittene Form der Planung sperrt Mitarbeiter in Schichten, die in letzter Minute abgebrochen werden können, ohne zu bezahlen. Aber eine Klage in Kalifornien, und Untersuchung in New York, könnten zu großen Veränderungen führen.

Bis Anfang dieses Jahres Erin Hurley arbeitete Teilzeit bei einem Bad & Body Works in Marietta, Georgia, oft verbringen 12 Stunden pro Woche bei Shopper lächelnd und sie Körperlotion und Kerzen in Düfte wie „Moonlight Path“ und Verkauf von „Endloses Wochenende.“

Sie hätte mehr Stunden gefallen hat, und wurde regelmäßig mindestens doppelt so viele geplant für. Aber die meisten dieser Sonderschichten kamen in Form von „Call-in“ Arbeit: Tage, dass ein Mitarbeiter Bedürfnis zur Verfügung steht, die oft erst Stunden vor dem Zeitpunkt beginnen, ohne Garantie auf jede Arbeit bekommen oder zahlen.

„Ich hatte vor einer Stunde zu nennen“, Hurley, 26, sagte BuzzFeed Nachrichten in einem Interview. „Ich war etwa 25 bis 30 Minuten entfernt, je nach Verkehr. Sie würden entweder steckt mich in den Warteschleife oder ich würde einen Laden mehrmals anrufen, bevor jemand abholen würde. Ich würde auf meiner Uhr suchen und starten, weil ich zu schwitzen würde zu spät kommen. Sie betonten, es rechtzeitig zu bekommen.“

Hurley würde auf eine gute Woche 30 Stunden arbeiten. Die nächste, sie könnte Uhr in 10, obwohl sie immer noch innerhalb einer Stunde nach jedem Anruf kommen bereit sein mußten. Das machte es schwer, andere Teilzeitarbeit zu finden, die unberechenbar Stunden zu glätten, und ihr Einkommen schwankte wild, obwohl die Zahlungen für ihr Auto, Studentenkredite, Kreditkarten, Handy, und Lebensmittel waren genau das gleiche.

Hurleys Erfahrung mit Call-in-Schichten hat eine gemeinsame Geschichte in der Retail-Branche. Ketten halten die Mitarbeiter an dem Haken nach oben bis zur letzten Minute, eine Bewegung, die sie nichts und hilft minimieren Arbeitskosten Kosten. Software hilft sie, Personalbedarf in Echtzeit zu verstehen, und deutet darauf hin, eine landesweite Kette zig Millionen von Dollar pro Jahr durch die Arbeitnehmer auf Abruf und Aufhebung in der letzten Minute zu halten sparen, anstatt zu zahlen für eine Stunde oder zwei von der Arbeit von Mitarbeitern geschickt nach Hause, wenn das Geschäft langsam ist.

Diese verheerende Auswirkungen auf die Mitarbeiter das Leben. Mitarbeiter, der einen Anruf im Fenster vor einer Verschiebung verpassen machen, oder wer nennen kann es aber nicht macht pünktlich zur Arbeit, erhalten in der Regel die gleiche Strafe wie jemand, der eine regelmäßige Verschiebung überspringt. Bei Urban Outfitters, sagt Unternehmenspolitik auf Abruf Verschiebungen „geplant Verschiebungen betrachtet, und die gleiche Teilnahme Politik gilt“, nach einem Unternehmen Handbuch mit BuzzFeed Nachrichten geteilt.

Ray Mitchell, 28, die bei einem Urban Outfitters in Atlanta Ab 2013 arbeitete, sagte Pikett scheduling „Sie hielt Geisel für das, was Sie jeden Tag tun könnte.“

Man kann nicht andere bezahlte Arbeit sichern oder nehmen Klassen während einer geplanten Call-in-Verschiebung. Aber wenn es abgebrochen ist, erhält der Mitarbeiter im Gegenzug nichts, und sie können für die Kinderbetreuung oder Altenpflege haben angeordnet, die letztlich nicht notwendig ist. Und es ist viel schwieriger zu Budget, wenn Lohn Schwankungen nach oben und unten auf einem täglichen Telefonanruf basiert. In einigen Szenarien kann die Unsicherheit verhindern, dass Menschen behaupten Hilfe staatlicher Leistungen wie Lebensmittelmarken und Gehäuse, weil sie nicht genau ihr Einkommen schätzen.

„Du eine enorme Menge an persönlicher Autonomie verlieren“, sagte David Leimbach, ein Rechtsanwalt, der Victorias Secret Mitarbeiter das Unternehmen über seine Arbeitspraktiken verklagt, darunter On-Call-Scheduling.

Das Geheimnis Klage Victoria, in Kalifornien nimmt, geschieht parallel zu einer Sonde in Terminierung auf Abruf von dem New York State Büro des Generalstaatsanwalts. Jeder könnte eine weitreichende Auswirkungen auf wie Einzelhändler behandeln ihre Teilzeit, und beide genau beobachtet von den Arbeitgebern werden und die Arbeitergruppen drängen sie ihre Gewohnheiten zu ändern.

Die Kalifornien Klage behauptet, teilweise, die Unternehmen, die Arbeitnehmer benötigen auf Abruf zur Verfügung stehen sollten sie zahlen, wenn ihre Verschiebungen abgesagt werden, so wie sie nach Landesrecht haben würde, wenn die Person körperlich zeigte bis zu arbeiten, aber wurde nach Hause geschickt.

ein akzeptierter Nachteil des Jobs für Ärzte, Polizisten und andere Einsatzkräfte der Vergangenheit „auf Abruf“ gearbeitet hat. Sie sind für den Aufwand solcher Verschiebungen kompensiert, die in der Regel unberechenbar, dringende Situationen einbeziehen. Erst vor kurzem haben Rampen Einzelhändler, die Verwendung solcher Verschiebungen nach oben, ohne Bezahlung, für die weniger dringende Notwendigkeit für einen Körper auf der Hand Pullover Einkäufe klingeln und Umkleiden zu entsperren.

Diese Art der Planung erscheint sehr häufig geworden zu sein. Die New Yorker Arbeitsamt Generalstaatsanwalt hat Briefe an 13 Händler gesendet - Benennung 27 verschiedenen nationalen Ketten sie arbeiten - Informationen über ihre Planungspraktiken, weil das Büro „Grund zu glauben,“ hatte sie wurden mit nicht kompensierten auf Abruf verschiebt. Die Ketten in Frage, von J. Crew zu Sears, sind alle bekannten Namen; gemeinsam arbeiten sie mehr als 16.000 Filialen in Nordamerika.

Die Sammelklage, die von den ehemaligen Verkaufssekretärin Secret Victoria eingereicht Mayra Casas im Juli letztes Jahr, wirft das BH-and-Slip Kraftpaket von Lohndiebstahl. Rechtsanwälte für Casas, der an der Kette Mitte 2010 arbeiten begonnen und fortgesetzt, nachdem die Klage eingereicht wurde, sagen Victoria Secret regelmäßig Pläne Arbeiter für die obligatorische Pikett Verschiebungen für 15 bis 20 Stunden pro Woche, sie erfordert den Laden zu telefonieren zwei Stunden vor der Zeit.

Victorias Secret Mitarbeiter für mehr als 30 Arbeitsstunden geplant werden kann auf fünf Tage in der Woche, aber letztlich arbeiten nur 10 dieser Stunden, sagte der Beschwerde. Abgesehen von dem logistischen Aufwand für die Planung Lebens um solchen unvorhersehbaren Zeitplan, macht es zu einem existenzsichernden Lohn zu verdienen noch härter. Bei einem $ 9 Mindestlohn, der Unterschied zwischen 30 geplanten Stunden und 10 arbeitete tatsächlich stellt sich heraus, $ 270 gegenüber $ 90 in einer Woche zu verdienen, oder 1.080 $ gegenüber $ 360 in einem Monat.

Casas, die in ihren Zwanzigern sind, wurden kämpfen, um die Call-in-Verschiebungen mit Stunden von einem anderen Teilzeitjob, ein jonglieren aufzunehmen, die es fast unmöglich gemacht höhere Bildung zu erkunden, sagte Leimbach. Einige der Politik fühlte sich falsch an, so dass sie in Kontakt gebracht Leimbach des Unternehmens, Marlin & Saltzman, um herauszufinden, ob es illegal ist. Sowohl Victoria Secret und Bath & Body Works wird von der Muttergesellschaft L Marken Eigentum, der Nettogewinn von $ 1,04 veröffentlichten Mrd. für das Geschäftsjahr zum 31. Januar einer 15% ige Steigerung gegenüber dem Vorjahr.

Das Unternehmen lehnte eine Stellungnahme ab, den laufenden Rechtsstreits unter Berufung auf.

Das kalifornische Gesetz erfordert Arbeitgeber Arbeitnehmer, die „Bericht für die Arbeit“ zu zahlen, aber mindestens die Hälfte ihrer geplanten Verschiebung nicht arbeiten dürfen. Rechtsanwälte für Casas argumentieren, dass gleiches Recht, wenn auch historisch auf Menschen angewandt, die auf einer Baustelle auftauchen und frühzeitig entlassen, sollte auch an den Mitarbeiter erweitert werden, um diese in letzter Minute zu telefonieren, wie sie sind, im Wesentlichen „, für die Arbeit berichten. "

Der Bezirksrichter über den Fall stapft wurde darüber, ob „Bericht für die Arbeit“ schließt Call-in-Verschiebungen, oder wenn dieser Ausdruck eine physische Präsenz zu einem bestimmten Zeitpunkt benötigt - Kaliforniens Gesetz ist nicht festgelegt. Letztlich schloß der Richter, dass „Bericht für die Arbeit“ physische Anwesenheit erfordert, und wies den Aufruf in Anspruch Zeit berichten. Im April jedoch blieb er im Wesentlichen den Fall und gab Anwälte für Casas und andere ex-Victoria Secret Arbeiter der Erlaubnis, diese Entscheidung zu dem US Court of Appeals für den 9. Circuit ansprechen, die Staaten, darunter Kalifornien, Nevada, Oregon bedeckt und Arizona für eine verbindliche Auslegung.

Das Landgericht sagte, es nicht gefunden hatte, „einen einzigen on-Punkt Fall einen Anspruchs ähnliche Adressierung“ zu Casas' Meldezeit Anspruch oder ‚allgemeinen interpretieren, was es bedeutet,‚für Arbeitsbericht‘,‘ unter dem Gesetz Kalifornien. Die Untersuchung des New Yorker Generalstaatsanwalt auch Zentren um, ob Call-in-Scheduling gegen staatliche Recht, die Zahlung für jeden Mitarbeiter erfordert „die auf Wunsch oder die Erlaubnis der Arbeitgeber Berichte für die Arbeit an jedem beliebigen Tag.“ Es ist unklar, ob die New York AG Einzelhändler für solche Verschiebungen zahlen lassen, sobald die Untersuchung abgeschlossen ist, aber es ist in Kraft seines Büros zu tun.

Die Einsätze in beiden Fällen sind hoch. Rechtsanwälte für Secret Victorias des Anruf-In unter dem aktuellen „Bericht für die Arbeit“ Anforderungen zählen würde „tiefe rechtliche, wirtschaftliche und praktische Konsequenzen“ für Arbeitgeber und Arbeitnehmer in ganz Kalifornien verursachen. Leimbach sagte, wenn der 9. Circuit akzeptiert und bewertet die Anziehungskraft, „es ist die erste große Entscheidung in dieser Frage wäre“, und wahrscheinlich einflussreich.

Eine Interpretation des Bundesrichter könnte in anderen Staaten mit ähnlichen Gesetzen angeführt werden, dass die Arbeitnehmer auf Ersatz annulliert Verschiebungen, vor allem diejenigen, die den Begriff berechtigen „Bericht für die Arbeit.“ Acht Staaten sowie Washington, DC, haben ähnliche Gesetze, und während Call-in-Scheduling als Problem vom Gesetzgeber in der Handvoll von Staaten wie Minnesota und Oregon festgestellt worden, die so genannte Fair-Woche Gesetzgebung erwägen, es ist zur Zeit völlig legal über das Land.

Victorias Secret macht geltend, dass eine abgesagt Call-in-Verschiebung keine Bezahlung verdienen soll, vor allem, weil es physisch nicht Mitarbeiter benötigen zu zeigen. Das Unternehmen wird gebeten, die Menschen zu zahlen „zu tun absolut nichts ausgleichbar - für nicht physisch an jedem Arbeitsplatz die Berichterstattung und für keine Arbeit zu tun“, die Anwälte der Firma schrieb als Antwort auf die Klage.

Physikalisch zeichnet sich ab, was die Grenze zwischen Arbeit zieht und etwas anderes, schlägt die Antwort. Ein Mitarbeiter könnte den Anruf tätigt zu überprüfen, ob sie „während noch im Bett“ oder „mit Mittagessen über eine Stunde entfernt,“ benötigt werden Anwälte für die Kette argumentiert.

Trotz der Frustration und Unsicherheit, die meisten Niedriglohnarbeiter nicht leisten können, zu gehen weg von den Unternehmen, die Arbeit auf diese Weise plant. Der Zustand des heutigen Arbeitsmarkt und der Eifer so viele Arbeiter zu bekommen, was Stunden können sie geben Einzelhändler, die Oberhand finden.

„Ich wollte nur verschiebt, Zeit“, sagte Mitchell, die ehemaligen Urban Outfitters Mitarbeiter. Er begann dort die Teilzeit arbeiten, kurz nachdem er nach Atlanta bewegt, bis eine stetige Suche nach 9-to-5 Job in der Logistik im Güterverkehr.

Auch wenn er konsequent für 30 Stunden pro Woche geschubst, es war schwer, Miete zu zahlen, sagte er und fügte hinzu, dass er auf Lebensmittelmarken für sechs Monate war.

An Urban Outfitters-Sprecher in einer E-Mail an BuzzFeed News, sagte: „Wir glauben, dass unsere Politik mit allen geltenden bundesstaatlichen, staatlichen vollständig kompatibel sind und lokalen Gesetze, während zugleich Manager die Flexibilität, um individuelle Zeitpläne bieten.“

„Viele Leute arbeiten mehrere Teilzeitjobs, und wenn man auf Abruf ist, dann können Sie Ihren anderen Job in der gleichen Zeit nicht arbeiten“, sagte Christine Berry, der als Vertriebsmitarbeiter und Manager beschäftigt a Banana Republic in New Jersey zwischen 2010 und 2014. „Sie hat verloren, dass die Zeit, die Sie an anderer Stelle arbeiten können.“

Viele bestehen darauf, dass in einer solchen Umgebung, Schutz historisch angelegten Arbeiter verschieben Hause vorzeitig gesendet verlängert werden sollte. „Wenn Sie einen Zeitplan für Ihre hypothetische Call-in-Shift veröffentlicht habe, wenn es zwingend notwendig ist, nicht optional, und Sie haben Ihr Leben um die Verlagerung hin schneidern, ja, Sie sind für die Arbeit berichten“, sagte Leimbach.

Er fügte hinzu: „Wir sind der Ansicht dieser Berichtszeit Gesetze ist, dass der Zweck dieser Gesetze ist ein bestimmtes Verhalten zu verbieten, eine bestimmte Art von Ungerechtigkeit zu verhindern Wenn ein Mitarbeiter ihr Leben Schneider um einen Arbeitsplan, sollten Sie ihre Löhne anpassen. wenn sie machen sich bereit, willens und in der Lage zu arbeiten.“

Unberechenbarkeit ist ein unglückliches Kennzeichen der schlecht bezahlte Teilzeitjobs in Amerika beliebteste Einkaufs- und Restaurantketten in der letzten Jahren - Starbucks, Ann Taylor Loft Club Monaco und Banana Republic haben alle in der nationalen Nachrichten fertig gemacht worden für die Verteilung Pläne nur wenige Tage im Voraus, Verschiebungen in der letzten Minute Cancelling und Mitarbeiter auf der kurzen Leine durch Call-in-Terminierung zu halten. Aber wenig gezwungen hat, sie und ihre viele Konkurrenten in den gleichen Praktiken bedient zu ändern.

Die Flut von Arbeitssuchenden, die während der Rezession hinter sich, zusammen mit enormen Fortschritte in der Scheduling-Software, hat für Ketten fruchtbaren Boden zur Verfügung gestellt, die Grenzen der Mitarbeiter die Verfügbarkeit zu prüfen - vor allem, da sie glanzlos Umsatz in den Geschäften und neuen Kosten für die bezahlbare Pflege verwalten Handlung.

Craig Rowley, der globale Practice Leader für den Einzelhandel bei Hay Group, einer Unternehmensberatung, sagte, dass jenseits des ACA, der viel größeren Faktor beim Anstieg des Bereitschaftsplanung hat sich seit der Rezession der Einzelhandel flüchtigen Verkäufe gewesen.

„Die Verbraucher nur unberechenbar sind, wenn sie oder nicht kaufen“, sagte Rowley. „Die Gaspreise zu einem deutlichen niedrig sind im Augenblick, die eine Menge Geld in die Hände der Menschen entlastet Sie würden denken, dass die Einzelhandelsumsätze wegen up deutlich, dass sein würde -.. Sie sind nicht Wenn Sie Ökonomen fragen, kann niemand sagen, warum Menschen sind nicht einkaufen.“

„Es ist eine herausfordernde Tanz in dieser Branche, wenn Sie die Variabilität und Unberechenbarkeit des Umsatzes haben, die in der heutigen Wirtschaft bestehen“, sagte Rowley. „Wenn der Verkauf gibt es nicht, es gibt enormen Druck Aufwand aus dem Geschäft zu übernehmen.“

Allie McCullen, 25, die von Ende 2012 bis Oktober letzten Jahr bei einem Urban Outfitters in Atlanta gearbeitet, sagte Stunden wurden Woche für Woche bestimmt „in Übereinstimmung mit der Vorwoche Umsatz.“

„Man könnte eine Woche mit 20 Stunden erhalten und nicht auf Abruf verschiebt“, sagte sie. „Und dann, wenn Verkäufe schlecht sind, könnten Sie eine Pikett Verschiebung und das ist alles, was Sie bekommen.“


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